Text copied to clipboard!
Pealkiri
Text copied to clipboard!Rakenduse tugiteenuste insener
Kirjeldus
Text copied to clipboard!
Otsime Rakenduse tugiteenuste inseneri, kes liituks meie tehnilise toe meeskonnaga ja aitaks tagada meie tarkvararakenduste sujuva toimimise. Selles rollis vastutate kasutajate probleemide lahendamise, süsteemide jälgimise, vigade analüüsi ja parandusettepanekute tegemise eest. Te töötate tihedas koostöös arendus-, testimis- ja klienditoe meeskondadega, et pakkuda kõrgetasemelist tuge ja tagada klientide rahulolu.
Rakenduse tugiteenuste insenerina on teie ülesandeks reageerida kasutajate tehnilistele probleemidele, analüüsida logisid ja süsteemikäitumist, tuvastada probleeme ning pakkuda lahendusi. Samuti osalete tarkvarauuenduste juurutamises ja testimises, dokumenteerite protsesse ning aitate kaasa teadmistebaasi arendamisele. Teie töö aitab ennetada süsteemirikkeid ja parandada rakenduste töökindlust.
Ideaalne kandidaat on tehniliselt pädev, omab kogemust tarkvararakenduste haldamisel ja tunneb erinevaid operatsioonisüsteeme ning andmebaase. Samuti on oluline hea suhtlemisoskus, kuna töö hõlmab tihedat koostööd nii sisemiste kui ka väliste osapooltega. Ootame kandidaate, kes on probleemilahendajad, suudavad töötada iseseisvalt ning on valmis õppima ja arenema koos meiega.
Kui soovid töötada dünaamilises keskkonnas, kus saad rakendada oma tehnilisi oskusi ja aidata kaasa kvaliteetsete IT-lahenduste pakkumisele, siis ootame sind kandideerima!
Kohustused
Text copied to clipboard!- Kasutajate tehniliste probleemide lahendamine ja toe pakkumine
- Rakenduste töö jälgimine ja vigade tuvastamine
- Logide ja süsteemikäitumise analüüs
- Koostöö arendus- ja testimismeeskondadega
- Tarkvarauuenduste juurutamine ja testimine
- Teadmistebaasi loomine ja haldamine
- Süsteemide dokumenteerimine ja protsesside kirjeldamine
- Probleemide ennetamine ja töökindluse parandamine
- Kliendisuhtluse haldamine tehniliste küsimuste osas
- Osalemine uute tööriistade ja protsesside arendamises
Nõuded
Text copied to clipboard!- Varasem kogemus IT toe või rakenduste halduse valdkonnas
- Hea arusaam tarkvaraarendusest ja süsteemiarhitektuurist
- Tugevad probleemilahendusoskused
- Võime töötada iseseisvalt ja meeskonnas
- Hea suhtlemisoskus eesti ja inglise keeles
- Kogemus logide analüüsimisel ja vigade tuvastamisel
- Tuttavus andmebaaside ja päringukeeltega (nt SQL)
- Tundmine operatsioonisüsteemidest (Windows, Linux)
- Valmidus töötada vahetustega või väljaspool tavapärast tööaega
- Soov õppida ja areneda tehnilises valdkonnas
Võimalikud intervjuu küsimused
Text copied to clipboard!- Milline on teie varasem kogemus rakenduste toe pakkumisel?
- Kuidas lahendate keerulisi tehnilisi probleeme?
- Milliseid tööriistu olete kasutanud süsteemide jälgimiseks?
- Kas teil on kogemusi andmebaasidega töötamisel?
- Kuidas tagate hea suhtluse tehniliste ja mitte-tehniliste osapoolte vahel?
- Kas olete valmis töötama vahetustega?
- Milliseid operatsioonisüsteeme tunnete kõige paremini?
- Kuidas hoiate end kursis uute tehnoloogiatega?
- Kas olete osalenud tarkvarauuenduste testimises?
- Kuidas dokumenteerite oma tööprotsesse?
